El Defensor del Pueblo Europeo, más cerca

 

Nikiforos Diamandouros es el Defensor del Pueblo Europeo

La nueva web del "ombudsman" europeo facilitará el acceso a la autoridad responsable.

Si cree que las instituciones europeas se han equivocado o han incumplido sus propias normas, puede pedirle al Defensor del Pueblo Europeo que investigue el asunto.

El Defensor del Pueblo – ventanilla de reclamaciones de la Unión Europea – está facultado para estudiar quejas por trato desigual, discriminación, abuso de poder, falta de transparencia, retrasos innecesarios o infracción a los procedimientos.

Por lo general, el Defensor del Pueblo halla una solución aceptable para ambas partes. Pero, si la institución europea responsable del error no acepta sus recomendaciones, puede poner el asunto en manos del Parlamento Europeo, que en su caso tomará medidas políticas.

El hecho es que tan sólo una cuarta parte de las 3 000 denuncias presentadas al año son competencia del Defensor del Pueblo Europeo. Las demás incumben a organismos nacionales o regionales. Una nueva página web interactiva orienta al interesado hacia la autoridad responsable, con el consiguiente ahorro de tiempo, dinero y frustración que trae consigo ver desestimada una reclamación.

El Defensor del Pueblo ya ha intervenido con éxito en diversos contenciosos, como el del rechazo de una solicitud de prácticas en la Comisión. La ciudadana portuguesa en cuestión consideró que el rechazo era infundado, ya que su experiencia previa era inferior a las seis semanas que estipula la normativa. A instancias del Defensor del Pueblo, la Comisión reconoció que no era preciso declarar experiencias inferiores a un mes y aceptó la solicitud.

El Defensor del Pueblo Europeo es elegido por el Parlamento Europeo por un mandato de cinco años renovables. En la actualidad ocupa el cargo Nikiforos Diamandouros, que, como todos los "ombudsman" europeos, es miembro de la Red Europea de Defensores del Pueblo, en la que participan 31 países.

Más información sobre el Defensor del Pueblo Europeo