El Instituto Municipal de Asuntos Sociales (IMAS), como Organismo Autónomo Local, tiene autonomía funcional, lo que le permite organizar y estructurar el trabajo y las dependencias del mismo adecuando los recursos a las necesidades de forma dinámica e intentando operativizar los servicios, con el fin de dar celeridad y eficacia a las prestaciones que ofrece a la ciudadanía.
Entre los principales fines de la Institución destacan el de gestionar los Servicios Sociales de la ciudad así como la elaboración y ejecución de programas dirigidos al bienestar social. Así, según los Estatutos del IMAS, son fines de este Organismo:
El aumento de la población en el municipio de Cáceres, 95.035 habitantes y la cada vez mayor complejidad social están generando necesidades y demandas sociales nuevas que hacen necesaria una gestión más especializada e integral de los Servicios Sociales; se precisa además un mayor acercamiento al origen de las demandas sociales, es decir, se hace necesaria la descentralización geográfica de los servicios y programas para abordar de manera más efectiva y operativa la realidad social. Para ello, el Instituto Municipal de Asuntos Sociales, como organismo municipal referente en la atención social, se está dotando de recursos humanos, técnicos, materiales y financieros para una gestión de mayor autonomía y competencia.
En la actualidad existen tres Centros de Servicios Sociales Municipales, ubicados en distintas zonas de la ciudad (zona centro, norte y Aldea Moret), de cara a facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios y prestaciones sociales que persiguen aumentar la calidad de vida de la población cacereña. En todos ellos y a través de profesionales del ámbito social (Trabajadores/as sociales, Educadores /as Sociales, Mediadores Sociales, Psicóloga, Monitores de Animación Comunitaria, Técnicas de Igualdad,…) se realizan intervenciones con personas, familias o grupos sociales mediante atención directa desde el Servicio de Información, Valoración y Orientación, o bien, mediante derivación a los diferentes programas de atención establecidos en el IMAS, tales como: Programa de Intervención con Familias en situación de riesgo
Compromiso de Calidad
Desde el Instituto Municipal de Asuntos Sociales del Excmo. Ayuntamiento de Cáceres, se persigue el cumplimiento
de unos estándares mínimos de calidad en aras de establecer unos modelos, criterios y formas de actuación, para ello los servicios, actuaciones, ayudas e intervenciones que se llevan a cabo desde el IMAS, se regulan y desarrollan en base a criterios objetivos, de necesidad y mediante la aprobación reglamentaria de normas y baremos a aplicar.
Los estándares de calidad comprenden los siguientes aspectos:
Está orientada de conformidad con su naturaleza, duración, nivel, modalidad de
ayuda o servicio.
Se ajustan a las normas legales vigentes y están justificados en razón de:
Los programas, servicios o prestaciones contemplan estrategias que contribuyan a la formación y desarrollo de los usuarios en un compromiso social, interacción de la realidad de la ciudad y del programa, servicio o prestación.
Los programas, servicios o prestaciones establecen con claridad:
